#连锁论语#210709「好的流程和标准都是需要好好设计出来的」经营有一定年头的连锁企业，基本都会有相应的一些流程和标准。但其中最大的问题至少有二：1、不成体系、不完善，通常是在实际工作中的常见事项或者遇到问题“打补丁”的方式慢慢沉淀下来的；2、已有的流程和标准并非最优的，需要“科研”之后进行设计。比如，开会要求手机静音，很多连锁企业只是在会议手册里规定手机必须静音，违者罚款。但其实可以制定更好的流程，从根本上来规避手机响铃的事情发生。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#200814「没有形成白纸黑字的标准和规范一文不值」很多老板在创业初期因为多是亲力亲为，一些本应该形成规范和标准的东西却因为难或忙，一直放在自己脑子里。见过开了7、8家店的老板，每次新店开业前仍会亲自手写各种采购清单让员工去采购。如果能形成白纸黑字，每次都能在以前的基础上丰富、完善岂不更有价值。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷