#连锁论语#210709「好的流程和标准都是需要好好设计出来的」经营有一定年头的连锁企业，基本都会有相应的一些流程和标准。但其中最大的问题至少有二：1、不成体系、不完善，通常是在实际工作中的常见事项或者遇到问题“打补丁”的方式慢慢沉淀下来的；2、已有的流程和标准并非最优的，需要“科研”之后进行设计。比如，开会要求手机静音，很多连锁企业只是在会议手册里规定手机必须静音，违者罚款。但其实可以制定更好的流程，从根本上来规避手机响铃的事情发生。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201105「梳理每个流程，找到每个流程的当下最优解」连锁经营不仅讲究标准化，还讲究专业化。大多数时候，我们只是把现有的流程和规范进行了简单的整理，然后形成了相应的文件和手册，但并没有以科研的精神，去探究每一个流程是否合理、是否有更优解。只有不断地进行这种专业化的梳理，才能真正和竞争对手拉开差距。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷