#连锁论语#210321「远程云监控正逐渐改变连锁经营企业的督导方式」连锁门店经营质量的好坏，和总部的督导紧密相关。过去，连锁企业的督导主要以现场督导为主，辅以电话指导等远程督导和神秘顾客。总部的督导人员如同救火队员一样，常年奔波在各个加盟店之间，但人手总是有限，优秀的督导人员更是匮乏。如今各种云端远程监控系统可以让总部督导人员24小时无死角查看门店的经营情况，可以即时与门店互动，监督指导门店经营，大大提升督导效率。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201104「连锁总部可尝试对督导明码标价，内部竞争」一般连锁企业的督导通常都是按区划片，定期或者不定期地去监督指导。但这可能会造成“吃大锅饭”，因为只要按章下去督导了，最后的收入波动并不大。如果能对每名督导明码标价，让加盟商自由选择，那些有能力、真正能帮助加盟商的督导就会凸显出来，收入也会更高。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#200818「督导督导，监督指导，有监督更应多指导」督导部是帮助加盟商提升管理水平和业绩最主要的部门，但不少连锁总部的督导总喜欢以一种“监管者”的心态去监督加盟商，而不是一种“服务者”的角色去指导加盟商。心态不同，效果也完全不同。更有甚者，部分企业甚至把对加盟商的罚款当作员工收入的一部分。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷