#连锁论语#210311「连锁企业标准化手册强调傻瓜化但也要精简化」傻瓜化是说手册要让小白都能看得懂且能照着做，但手册编制也决不能走向另一个极端：繁冗庞杂，而是要在傻瓜化的前提下尽可能地精简。比如从数量上精简、从文字上精简，比如尽可能地多用图、表、视频，或者内化为ERP流程等，要让使用者以最快的方式掌握。否则，厚厚的一本本手册，在没有外力强制学习的情况下，大多数时候只会蒙上一层厚厚的灰尘。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷