#连锁论语#210824「有条件的连锁门店可以探索更多增强参与感的DIY环节」

#连锁论语#210824「有条件的连锁门店可以探索更多增强参与感的DIY环节」小米高管在总结粉丝营销经验时写了本《参与感》，一时洛阳纸贵。在连锁门店的经营中，其实也有必要增进消费者的参与感，增强和客户的黏性。其中的方式之一，就是可以增加一些DIY环节。比如海底捞的奶茶店/区就可以完全DIY，既省人工也能互动；比如饺子店可以探索增加让消费者自助包饺子的区域。更有甚至，一些便利店连结账都DIY自助了则另当别论。设计的核心是增强顾客体验。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷