#连锁论语#210222「从储值卡到付费会员并非换个马甲而是云泥之别」虽然两者都是为了提前、深度锁定消费者，但是有本质区别。传统储值卡主要还是充值返、赠（金额或礼品），本质上是商品思维。而好的付费会员制度，在理解消费者数据的基础上，给予其特权和定制化的会员活动，是让消费者在成为付费会员之后拥有特权，让其产生“有特权不用就浪费了”、“花得越多越划算”等心理，进而真正锁定顾客。本质上卖的是卖特权和忠诚。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#200912「特许经营企业发行储值会员卡有很大的诀窍」首先要保证会员卡能在所有直营店和加盟店畅通使用，否则很容易影响会员体验。其次，总部要牢牢控制住储值会员卡发行权，所有款项必须打到总部账户，然后总部和门店按商定的规则分配利益。否则，就一定会有加盟商卷款跑路让总部背锅。这些当然都需要花心思设计。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#200815「一定要严控加盟商发行储值卡或预收资金」教育培训、美容这类行业，发行储值卡或者预收学费既可快速回笼资金，又可锁定消费者。但问题是加盟店因为经营不善甚至直接圈钱跑路时有发生，最后通常都是总部来买单。因此，总部一定要严控加盟店预收资金，比如将资金打到共管账户或者总部账户后逐步返还。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷