#连锁论语#210222「从储值卡到付费会员并非换个马甲而是云泥之别」

#连锁论语#210222「从储值卡到付费会员并非换个马甲而是云泥之别」虽然两者都是为了提前、深度锁定消费者，但是有本质区别。传统储值卡主要还是充值返、赠（金额或礼品），本质上是商品思维。而好的付费会员制度，在理解消费者数据的基础上，给予其特权和定制化的会员活动，是让消费者在成为付费会员之后拥有特权，让其产生“有特权不用就浪费了”、“花得越多越划算”等心理，进而真正锁定顾客。本质上卖的是卖特权和忠诚。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷