#连锁论语#200910「连锁门店需要逐步弄清楚顾客到底是谁」很多行业的连锁店经营了多年，但其实并不“知道”自己的顾客是谁。门店每天关注的都是客单数、销售额、利润这些传统经营指标，很少会想着弄明白顾客到底是谁、有多少有效用户、如何经营这些用户。毕竟，在新连锁时代，用户数据资产才是门店和品牌最大的资产。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#200703「顾客转化来的加盟商通常更忠诚」这意味着他们不仅使用过并认可你的产品或者服务，同时还看好行业前景。如果项目的投资回报还不错，那成交的几率将大幅增加且忠诚。对于连锁总部来说，在门店日常经营中既要把终端顾客当“消费者”来服务，也要积极创造条件不过多打扰地当作“潜在加盟商”来发展。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷