#连锁论语#220312「仅仅搞定客户远远不够，还要搞定客户的客户」

#连锁论语#220312「仅仅搞定客户远远不够，还要搞定客户的客户」找到客户的痛点，搞定客户，可以成交，但通常也很容易被竞争对手替代掉。但如果能帮客户搞定它的客户，那双方之间的黏性就会大大增强，竞争对手想替代你难度也会增加。比如，如果总部只是停留在对加盟商的一些日常管理上，并不能真正锁住加盟商，但如果能通过强大的经营赋能帮助加盟商经营好顾客，那他则会死心塌地跟着总部。再比如，一些收银SaaS服务商只是给连锁店提供了一种最简单的收银工具，这有价值但很容易被同行给替代，如果能再深入一步为连锁店提供经营顾客相关的服务，双方合作会更紧密。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷