#连锁论语#220420「连锁门店不要管控过死，要让听得见炮声的人参与决策」

#连锁论语#220420「连锁门店不要管控过死，要让听得见炮声的人参与决策」随着IT技术和智能设备的发展，加上重后台轻前台理念的盛行以及一线员工越来越高的流动率，不少连锁企业开始越来越弱化门店前端的功能。尤其是以便利蜂为代表的新式连锁，更是将技术和后台功能发挥到极致，将门店员工变成了如机器人一般的简单操作者。这是种大趋势，但不能极端化，毕竟市场是不断变化的，而一线员工是对市场最有感知的。企业过于倚重总部和后台，虽然可以降低门店员工经营的难度，但也隔离了一线的炮声，久而久之会疏远市场和消费者。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷