#连锁论语#211205「不管连锁品牌愿不愿意，总部门店都须各司其职做好舆情管理」

#连锁论语#211205「不管连锁品牌愿不愿意，总部门店都须各司其职做好舆情管理」其实不仅仅是舆情管理，还包括整个品牌和门店的推广。这看着有点像正确的废话，但现实却是相当多数连锁企业都无所作为。别说积极做好主动的品牌传播，就连基本的被动管理都没做好。门店开业之后，如果总部或门店不主动占领传播阵地，那么消费者也会主动帮你在大众点评、百度地图以及各种社交网站等各种平台建立档案、给予评价。如果不给予回复解释甚至主动引导，那些负面评价会显得相当突出并更易影响消费者。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷