#连锁论语#220220「连锁门店要有努力把每个顾客都发展为超级会员的意识」

#连锁论语#220220「连锁门店要有努力把每个顾客都发展为超级会员的意识」从普通顾客到品牌会员都有一定的比例，但不妨碍门店要树立这样一种意识。过去，很多连锁店就只是简单地销售商品，顾客消费完离店了，也没有后续维护了。反而夫妻老婆店做得要胜过一筹，虽然可能没有什么会员管理系统，但因为强大的服务能力可以牢牢地维系和顾客的关系。未来，会员尤其是超级会员将很大程度上影响品牌经营的业绩。如何将普通顾客留存为会员甚至超级会员，并持续与其通过线上线下互动以创造更好的感受和体验尤为重要。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷