#连锁论语#201226「每个棘手的问题都是企业成长的最好老师」不管我们准备得多么充分，在连锁扩张时总会遇到众多刺手的问题和挑战，比如跨区的问题、市场层级差异、加盟商不好管理等等，常常让企业焦头烂额。企业应该有一种心态：只有解决好这些问题，才能更好地走好下一步；其他企业没解决好而你解决了，那么市场将给你留下大量的机会。行业的通病其实也蕴含着行业的机会。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201225「编制手册是技术活也是体力活，要不畏其繁」很多连锁企业都开始认识到系统化编制标准化手册的重要性，但系统化意味着要有体系、有规划地开展，这注定是一个耗时、耗力的复杂工程，既考验技术，也考验体力。但通常企业的人力配置都相对紧张，很多时候员工都是一人多岗，编制手册对其能力和精力都是个挑战。企业一旦下定决心干，就要不畏其繁、做好科学规划。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201224「一切招商“术”的基础还是企业的实力」如同很多曾经教授各种恋爱技巧的培训机构风靡一时，总有不少连锁企业热衷于钻研各种招商技巧，这其中不乏忽悠甚至欺骗加盟商的各种套路。套路总是得人心，但根本还是要提升企业的品牌和实力。周黑鸭放开加盟之后，意向强烈的加盟商蜂拥而至，平均每天高达近70个。各个区域内其实也不乏这类强势的小型连锁。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201223「涉及核心能力的显性手册可通过培训交给加盟商」编制手册时讲究“KISS”原则，就是让傻瓜和小白都看得懂。如此，手册中会不可避免地涉及到企业核心竞争力的不太能对外公开的内容。这两者某种程度上存在矛盾。对于这些内容，建议企业通过料包、系统等集成、内化成企业的一部分，但对于相对显性的核心内容，比如花了大量学费和时间摸索的营销方法等可通过培训交付。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201222「手册中重复内容如何处理取决于企业价值观」连锁企业在梳理各类手册时，不可避免地会遇到重复性的内容。通常有三种处理方式：1、每本手册都放上这些内容，便于阅读；2、放在一本相对更重要的手册上，其他手册参见该部分内容；3、重复内容单独成册。三种方式各有利弊，第一种更傻瓜，但印刷成本更高；第二、三种更精炼，但查看相关内容时常不那么方便。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201221「服务加盟商时的重要节点要有单据和签字」把每个重要的尤其是涉及经济往来的流程尽可能做得规范，来往有记录、有单据、有签字，日后可以避免很多不必要的麻烦，毕竟加盟商一多，难免有些鱼龙混杂。很多事情一旦形成习惯和规范，就不再是一种沉重的负担。在这个过程中，一个我们可以多借助互联网的工具和手段，二个我们只需要控制重要节点的来往记录。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201220「工作日记法虽繁琐但更有助于完善手册」所谓工作日记法，就是想记日记一样，记录下每天在工作中遇到的各种问题，比如单店缺货或者产品质量问题，然后逐一分析并记录下问题背后涉及的部门、产生的原因、解决办法以及对应手册内容的改进等等。这一方法尤其适用于手册编制完成后的集中落地、完善阶段。虽然有点繁琐，但只要坚持一段时间，效果定会明显。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201219「连问5个“为什么”对连锁企业尤为重要」发生一个问题时，连问“5个为什么”。这种方法看似简单，却能有助于企业抓住问题的本质，找到从根本上解决问题的方法。比如，表面上看是单店销售问题，源头上也许是产品研发问题或者供应链问题。这种起源于丰田生产和品质管理的方法论,可以帮助连锁企业打通各个环节之后形成标准化，更易复制。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201217「小块割肉收取加盟费用不鼓励但也无可厚非」有些连锁企业觉得自己的加盟金和整体开店投资比较高，担心一下子如实告知意向加盟商会吓跑对方，于是在实际招商时会告知对方一个投资概数，之后根据加盟进程逐步收取各种费用，小块割肉，意在让加盟商先上船。一旦上船，下船就有了代价。所以经常会有本来投资不够的加盟商，最后东拼西凑也顺利开了店。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#201216「没有互联网的连锁项目未来将没有未来」马老师说未来没有互联网公司，因为互联网会像电一样成为基础设施。最近几年，各行业的实体连锁都在加速“触网”、用网甚至互联网化，无论是初浅的外卖、微商，还是深度的电商、智慧零售（小程序、APP、平台等），互联网已经成为连锁品牌的另一条腿。如果连锁未来仍然仅仅依靠线下，那基本没有未来。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷